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title: "Mi código o enlace de invitación no funciona · Ayuda de Cami"
description: "Revisa los seis caracteres y pide a la familia el código actual: el titular pudo crear un enlace nuevo o desactivar las invitaciones."
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language: es-419
updated: 2026-11-06
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# Mi código o enlace de invitación no funciona

Revisa los seis caracteres y pide a la familia el código actual: el titular pudo crear un enlace nuevo o desactivar las invitaciones.

Busca abajo el mensaje que muestra Cami.

## “No conocemos ese código”

Cami dice **No conocemos ese código. Compáralo con la invitación que te enviaron.**

- Revisa cada uno de los seis caracteres. Los códigos nunca llevan las letras I, L ni O, ni los números 0 ni 1.
- Pide a la familia que abra **Más** , **Invitar** y te vuelva a leer el código. Si el titular creó un enlace de invitación nuevo, el código anterior dejó de funcionar al instante.

## “Este enlace ya no está activo”

El titular creó un enlace de invitación nuevo, así que el que tienes dejó de funcionar. Pide el enlace o el código nuevo.

## “Las invitaciones de esta familia están desactivadas”

El titular desactivó las invitaciones. Nadie puede unirse hasta que las vuelva a activar: en la invitación, toca **Activar invitaciones**. El mismo enlace y el mismo código vuelven a funcionar.

## “Ese es un código de recomendación, no una invitación a una familia”

Un enlace o código de recomendación sirve para crear tu propia familia y suma para Familia fundadora. No te une a la familia de otra persona. Pide el código de invitación de la familia: está en su pantalla **Más** , **Invitar**.

## La cámara no se abre para escanear

Si Cami dice **El acceso a la cámara está desactivado**, abre la app **Configuración** del iPhone, toca **Apps**, luego **Cami**, y activa **Cámara**. O toca **Ingresar el código a mano** y escríbelo.

## Instalé Cami desde el enlace y no me unió

Abre otra vez el mismo enlace de invitación en tu iPhone. Ahora que Cami está instalada, el enlace la abre con el código ya puesto.

## “Ya estás en esta familia”

Ya te habías unido. Elige al niño de esa familia en el menú de arriba en **Inicio**.

## Demasiados intentos

Después de muchos intentos en pocos minutos, Cami deja de aceptar códigos por un rato. Espera unos minutos y vuelve a intentar con el código correcto.

## Artículos relacionados

- [Únete a tu familia en Cami](https://camibaby.com/es-419/ayuda/unirse-a-una-familia): Escanea el código QR de la familia, abre su enlace de invitación o escribe el código de seis caracteres. Verás todo lo que registraron desde el principio.
- [Invita a tu pareja, a los abuelos o a la niñera](https://camibaby.com/es-419/ayuda/invitar-a-la-familia): Abre Más, toca Invitar y envía el enlace o deja que escaneen el código QR. Se unen a tu familia y ven todo lo que ya registraste.
- [Miembros, roles y el titular de la familia](https://camibaby.com/es-419/ayuda/miembros-roles-titular): Todos en la familia ven y registran todo. El rol solo cambia cómo se ve la lactancia. Solo el titular puede quitar personas o eliminar la familia.

## ¿Todavía necesitas ayuda?

Escríbenos y una persona lo lee, casi siempre en menos de un día. Desde la app, Obtener ayuda adjunta los detalles que nos ayudan a resolverlo, y nuestra respuesta aparece en Cami.

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