--- title: "Contacto, comentarios y hoja de ruta · Ayuda de Cami" description: "Abre Más › Centro de ayuda para hacer una pregunta, reportar un error o compartir una idea. Ahí ves nuestras respuestas. O escribe a hello@camibaby.com." url: https://camibaby.com/es-419/ayuda/contacto-comentarios-hoja-de-ruta language: es-419 updated: 2026-11-06 --- # Contacto, comentarios y hoja de ruta Abre Más › Centro de ayuda para hacer una pregunta, reportar un error o compartir una idea. Ahí ves nuestras respuestas. O escribe a hello\@camibaby.com. El **Centro de ayuda** está casi al final de la pestaña **Más**, en la sección Cami. ## Haz una pregunta 1. Abre **Más** , **Centro de ayuda** , **Obtener ayuda**. 2. Escribe tu pregunta. Toca **Agregar capturas de pantalla** para adjuntar hasta cuatro. 3. Decide si quieres **Incluir registros de diagnóstico**. 4. Toca el avión de papel para enviar. Tu pregunta se abre como una conversación, y ahí aparece nuestra respuesta. Para recibir una notificación cuando respondamos, toca **Avisarme de las respuestas**. ## Reporta un error o comparte una idea 1. Abre **Más** , **Centro de ayuda** , **Enviar comentarios**. 2. Elige **Error** o **Idea**. 3. Cuéntanos qué pasó o qué te gustaría. Toca **Agregar capturas de pantalla** para adjuntar hasta cuatro. 4. Decide si quieres **Incluir registros de diagnóstico** y si **Podemos escribirte con preguntas**. 5. Toca el avión de papel para enviar. ![El formulario Enviar comentarios con las opciones Error e Idea, un mensaje, Agregar capturas de pantalla, los interruptores Incluir registros de diagnóstico y Podemos escribirte con preguntas, y el botón para enviar.](https://camibaby.com/help/contact-feedback-roadmap/send-feedback-es.webp) Los registros de diagnóstico ayudan con los errores. Pueden incluir tipos de registro, horarios de actividad, errores e identificadores de la familia y del dispositivo, de cualquier familia que se haya usado en este iPhone. Los guardamos 90 días. La primera vez que los envías, Cami te pide que lo confirmes. Deja el interruptor apagado si prefieres no enviarlos. Si dejas un reporte a medias, Cami puede guardarlo como borrador. La próxima vez que abras **Enviar comentarios**, verás primero tus borradores; toca **Nuevos comentarios** para empezar otro. Una pregunta guardada te espera en **Obtener ayuda**. ## Lee nuestras respuestas Todo lo que envías aparece en **Tus reportes**, dentro del Centro de ayuda, con su estado. Toca uno para leer nuestras respuestas y contestar en la misma conversación. ## Escríbenos Escribe a . Una persona lee tu mensaje y te responde. Desde la app, abre **Más** , **Centro de ayuda** , **Contáctanos**. Se abre Mail con la dirección ya escrita. En Cami 1.2 no está la fila Contáctanos. Escribe a la dirección de arriba. ## Agita para reportar Agita tu iPhone en cualquier parte de Cami y te pregunta **¿Reportar un error?**. Toca **Reportar error** para abrir el formulario con una captura de la pantalla en la que estabas. Para apagarlo, desactiva **Agita para reportar** en esa misma hoja, o en el menú ⋯ del formulario Enviar comentarios. ## Vota en la hoja de ruta 1. Abre **Más** , **Hoja de ruta**. 2. Toca el corazón de lo que te importa. Tócalo otra vez para quitar tu voto. 3. ¿No ves tu idea? Toca **Enviar comentarios** al final de la hoja de ruta. Las ideas están agrupadas en **En desarrollo**, **Planeado** y **En consideración**. ## Otras formas de ayudar - **Más** , **Califica Cami** te pregunta cómo va Cami, en una encuesta corta. - **Más** , **Configuración** , **Escribir una reseña** abre la página de Cami en el App Store. ## Artículos relacionados - [Qué iPhone, países e idiomas funcionan con Cami](https://camibaby.com/es-419/ayuda/requisitos-idiomas): Cami funciona en iPhone con iOS 26 o posterior, en español y en inglés. Abajo están los países donde está en el App Store. - [¿Cami es gratis? Familia fundadora y recomendaciones](https://camibaby.com/es-419/ayuda/es-gratis-familia-fundadora): Sí. Cami es gratis durante el lanzamiento inicial. Si traes a tres familias nuevas, la tuya será Familia fundadora: todo lo que Cami haga, gratis siempre. - [Cómo se sincroniza Cami y cómo usarla sin conexión](https://camibaby.com/es-419/ayuda/sincronizacion-sin-conexion): Lo que cualquiera registra llega al momento a todos los teléfonos de la familia. Sin conexión, Cami lo guarda en tu iPhone y lo envía después. ## ¿Todavía necesitas ayuda? Escríbenos y una persona lo lee, casi siempre en menos de un día. Desde la app, Obtener ayuda adjunta los detalles que nos ayudan a resolverlo, y nuestra respuesta aparece en Cami. En Cami: **Más › Centro de ayuda › Obtener ayuda** [Escríbenos](mailto:hello@camibaby.com) · [Reportar un error en esta página](mailto:hello@camibaby.com?subject=Reportar%20un%20error%20en%20esta%20p%C3%A1gina%3A%20%2Fes-419%2Fayuda%2Fcontacto-comentarios-hoja-de-ruta)