---
title: "Un registro no aparece en el otro teléfono · Ayuda de Cami"
description: "Revisa que los dos teléfonos muestren la misma familia y el mismo hijo, y abre Cami en ambos con conexión. Casi siempre está en otro hijo."
url: https://camibaby.com/es-419/ayuda/registro-no-aparece-en-otro-telefono
language: es-419
updated: 2026-11-06
---

# Un registro no aparece en el otro teléfono

Revisa que los dos teléfonos muestren la misma familia y el mismo hijo, y abre Cami en ambos con conexión. Casi siempre está en otro hijo.

Revisa esto en orden.

## 1. Misma familia, mismo hijo

En los dos teléfonos, mira el nombre arriba en **Inicio**. Tiene que ser el mismo niño. Toca el nombre para cambiar.

Luego abre **Más** en los dos teléfonos. El nombre de la familia arriba tiene que ser el mismo. Si un teléfono muestra otra familia, esa persona se unió a otra familia o creó una. Toca el nombre del niño en **Inicio** y elige al niño de la familia correcta, o únete a la familia correcta: consulta [Únete a tu familia en Cami](https://camibaby.com/es-419/ayuda/unirse-a-una-familia).

## 2. Los dos teléfonos con conexión

Un registro hecho sin conexión se queda en ese teléfono hasta que vuelve a estar en línea con Cami abierta. Abre Cami en el teléfono donde se registró, con wifi o datos móviles. Luego abre Cami en el otro teléfono.

Si el teléfono que lo registró muestra **Problema de sincronización; reintentando**, Cami sigue intentando. Espera a tener conexión.

## 3. Un registro se quedó en un solo teléfono

Si el teléfono que lo registró mostró **No se pudo sincronizar: se guardó en este iPhone**, o si **Más** , **Configuración** muestra la fila **Sin sincronizar**, Cami no pudo enviar ese registro.

- Revisa que la fecha y la hora del iPhone estén en automático. Un reloj adelantado puede hacer que el registro de la familia rechace una entrada.
- Cuéntanos en **Más** , **Centro de ayuda** , **Obtener ayuda** para revisarlo.

## 4. Cami actualizada

Si un teléfono dice **Esta versión ya no puede comunicarse con el servidor. Instala la más reciente para seguir registrando.**, instala la versión más reciente de Cami desde el App Store y vuelve a abrirla. Si el mensaje sigue, toca **Volver a revisar**.

## Si sigue sin aparecer

Tal vez alguien eliminó o cambió el registro. Las eliminaciones llegan a todos los teléfonos. Abre **Historial**, busca el día y vuelve a registrarlo si hace falta.

Más sobre la sincronización: [Cómo se sincroniza Cami y cómo usarla sin conexión](https://camibaby.com/es-419/ayuda/sincronizacion-sin-conexion).

## Artículos relacionados

- [Cómo se sincroniza Cami y cómo usarla sin conexión](https://camibaby.com/es-419/ayuda/sincronizacion-sin-conexion): Lo que cualquiera registra llega al momento a todos los teléfonos de la familia. Sin conexión, Cami lo guarda en tu iPhone y lo envía después.
- [Registra a gemelos y hermanos, y cambia entre ellos](https://camibaby.com/es-419/ayuda/varios-hijos): Agrega a cada hijo a la misma familia y cambia con el menú bajo su nombre, arriba en Inicio, o deslizando hacia abajo en Inicio.
- [Únete a tu familia en Cami](https://camibaby.com/es-419/ayuda/unirse-a-una-familia): Escanea el código QR de la familia, abre su enlace de invitación o escribe el código de seis caracteres. Verás todo lo que registraron desde el principio.

## ¿Todavía necesitas ayuda?

Escríbenos y una persona lo lee, casi siempre en menos de un día. Desde la app, Obtener ayuda adjunta los detalles que nos ayudan a resolverlo, y nuestra respuesta aparece en Cami.

En Cami: **Más › Centro de ayuda › Obtener ayuda**

[Escríbenos](mailto:hello@camibaby.com) · [Reportar un error en esta página](mailto:hello@camibaby.com?subject=Reportar%20un%20error%20en%20esta%20p%C3%A1gina%3A%20%2Fes-419%2Fayuda%2Fregistro-no-aparece-en-otro-telefono)