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- Toca el avión de papel para enviar.
Tu pregunta se abre como una conversación, y ahí aparece nuestra respuesta. Para recibir una notificación cuando respondamos, toca Avisarme de las respuestas.
Reporta un error o comparte una idea
- Abre Más, Centro de ayuda, Enviar comentarios.
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Los registros de diagnóstico ayudan con los errores. Pueden incluir tipos de registro, horarios de actividad, errores e identificadores de la familia y del dispositivo, de cualquier familia que se haya usado en este iPhone. Los guardamos 90 días. La primera vez que los envías, Cami te pide que lo confirmes. Deja el interruptor apagado si prefieres no enviarlos.
Si dejas un reporte a medias, Cami puede guardarlo como borrador. La próxima vez que abras Enviar comentarios, verás primero tus borradores; toca Nuevos comentarios para empezar otro. Una pregunta guardada te espera en Obtener ayuda.
Lee nuestras respuestas
Todo lo que envías aparece en Tus reportes, dentro del Centro de ayuda, con su estado. Toca uno para leer nuestras respuestas y contestar en la misma conversación.
Escríbenos
Escribe a hello@camibaby.com. Una persona lee tu mensaje y te responde.
Desde la app, abre Más, Centro de ayuda, Contáctanos. Se abre Mail con la dirección ya escrita.
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Agita para reportar
Agita tu iPhone en cualquier parte de Cami y te pregunta ¿Reportar un error?. Toca Reportar error para abrir el formulario con una captura de la pantalla en la que estabas.
Para apagarlo, desactiva Agita para reportar en esa misma hoja, o en el menú ⋯ del formulario Enviar comentarios.
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Otras formas de ayudar
- Más, Califica Cami te pregunta cómo va Cami, en una encuesta corta.
- Más, Configuración, Escribir una reseña abre la página de Cami en el App Store.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbenos y una persona lo lee, casi siempre en menos de un día. Desde la app, Obtener ayuda adjunta los detalles que nos ayudan a resolverlo, y nuestra respuesta aparece en Cami.
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