Elimina tu cuenta, un niño o todos los registros
Elimina tu cuenta en Más › Configuración › tu nombre › Eliminar cuenta. Quien es titular borra a un niño desde su perfil, o sus registros desde sus datos.
En esta página
Cada opción te pide escribir una palabra y luego mantener presionado. Ninguna se puede deshacer.
Elimina tu cuenta
- Abre Más y toca Configuración en la esquina superior.
- Toca tu nombre, arriba.
- Toca Eliminar cuenta, debajo de Cerrar sesión.
- Lee qué pasará con cada una de tus familias. La hoja las muestra antes de eliminar nada.
- Escribe ELIMINAR en el recuadro.
- Mantén presionado el botón de eliminar hasta que se llene. Si lo sueltas antes, no se elimina nada.
Tu cuenta, tu foto y todo lo que Cami guarda en ese iPhone se eliminan en ese momento. Lo que pasa con cada familia depende de quién más esté en ella:
| Tu familia | Qué pasa |
|---|---|
| Eres el único miembro | La familia se elimina contigo: los niños y todo su historial |
| Eres titular y hay más personas | La familia se conserva. Pasa a ser titular quien lleva más tiempo en ella |
| Eres miembro, no titular | La familia se conserva. Tú sales de ella |
Las entradas que registraste se quedan en cualquier familia que otras personas sigan usando. Son parte del registro de sus hijos. Aparecen sin tu nombre.
Elimina todos los registros de un niño
Esto borra todas las entradas de ese niño, para toda la familia, en todos los dispositivos y en el servicio de Cami. Su perfil, sus datos de nacimiento y sus horarios se conservan. Solo la persona titular de la familia ve esta opción.
- Abre Más, Configuración, Importar y exportar y toca al niño en Por niño.
- Toca Eliminar todos los registros.
- Escribe el nombre de tu hijo en el recuadro.
- Mantén presionado el botón de eliminar hasta que se llene.
En Cami 1.2: abre Más › Datos de (tu hijo) y toca Eliminar todos los registros.
Elimina a un niño
Esto quita al niño, sus datos de nacimiento, sus horarios y todas sus entradas, para todos en la familia. La familia, sus miembros y su código de invitación se conservan. Solo la persona titular de la familia ve esta opción.
- Abre Más, Tu familia, Niños y toca al niño.
- Toca el botón ⋯ de arriba y luego Eliminar Mateo (lleva el nombre de tu hijo).
- Escribe el nombre de tu hijo en el recuadro.
- Mantén presionado el botón de eliminar hasta que se llene.
En Cami 1.2: abre Más › Hijos, toca al niño y luego la fila para eliminar al final de su página.
Si más adelante agregas a un niño con el mismo nombre, el historial no regresa.
Eliminar una entrada, o toda la familia
- Para eliminar una sola entrada, consulta Edita o elimina un registro.
- Para eliminar toda la familia, o salir de ella, consulta Quitar a alguien, salir o eliminar una familia.
Qué queda después de eliminar
- Respaldos en el servicio de Cami. Las copias diarias del registro de una familia se conservan 90 días, y todas se borran cuando se elimina la familia. El proveedor de alojamiento de Cami puede conservar versiones anteriores hasta 30 días.
- Los comentarios que enviaste. Al eliminar tu cuenta se borran tus conversaciones de reportes del servicio de Cami. Los reportes, sus capturas y registros, y los correos que escribiste a Cami pueden conservarse. Para que se borren, escribe a hello@camibaby.com.
- Los totales diarios de uso. Al eliminar tu cuenta se borran los datos de uso vinculados a ti. Los totales diarios, sin cuenta ni ID de instalación, se quedan porque no se pueden vincular a nadie.
- Los archivos que guardaste tú, como un CSV exportado o una copia en tu iCloud Drive, se quedan hasta que los borres.
La política de privacidad tiene todos los detalles.
Solución de problemas
No veo Eliminar todos los registros ni la opción para eliminar al niño
Solo la persona titular de la familia las ve. Pídeselo a ella, o pídele que te transfiera la familia. Consulta Miembros, roles y titular.
El botón de eliminar sigue bloqueado
Escribe exactamente la palabra que aparece sobre el recuadro: ELIMINAR para tu cuenta, o el nombre de tu hijo para borrar su perfil o sus registros. Las mayúsculas y los acentos no importan.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbenos y una persona lo lee, casi siempre en menos de un día. Desde la app, Obtener ayuda adjunta los detalles que nos ayudan a resolverlo, y nuestra respuesta aparece en Cami.
En Cami: Más › Centro de ayuda › Obtener ayuda